兰春、江南都市报全媒体记者范晶
【资料图】
近年来，各类商家为招揽客户，纷纷推出办理预付卡享充值有礼活动。近日，南昌市民李先生向记者反映，省内知名西点连锁品牌“卡拉多”发行的预付卡存在多种问题。
记者了解到，“卡拉多”发行的预付卡属于单用途预付卡，未依规在商务部门备案。目前，商务部门已介入调查。
“卡拉多”发售大量预付卡
引市民担忧
2022年12月6日中午，位于南昌恒茂梦时代广场的卡拉多点心行人来人往，不时有人使用“卡拉多”发行的预付卡进行消费。
“现在使用预付卡消费太普遍了。近几年，我家陆续办理的预付卡就有十多张，包括美容卡、洗车卡等，大部分会员卡使用的频次较多，但有的一年也难得用上一两回。”市民吕女士说，“卡拉多”预付卡她使用频次较多，前几天还通过微信小程序充值了200元，“根据商家预付卡充值活动，充值越多送得越多，如充200元送20元，充500元送60元”。
记者在吕女士展示的“卡拉多”微信小程序中看到，相关页面有“充值实时到账，电子卡与实体卡共享额度”“手机充值不办理退款、折现”“充值后，可在微商城、实体店消费”“运营方为江西新时集团有限公司”等提示。
与吕女士一样，在日常生活中使用“卡拉多”预付卡的市民不在少数。有市民担忧，“卡拉多”发行的预付卡，会不会出现充值金额无法使用的情况？其是否依规在商务部门进行了备案？
不少企事业单位采购
用作生日蛋糕卡
第三方企业信用查询平台企查查显示，江西新时集团有限公司成立于2007年，企业注册资本1亿元，实缴资本1000万元。公司法定代表人陈某某，关联企业52个，其中包含江西卡拉多食品有限公司、赣州卡拉多食品有限公司、青山湖区卡拉多糕点南航店等。
记者注意到，“卡拉多”在全省直营门店已逾50家，覆盖南昌、赣州、上饶等地，有不少企事业单位采购了其单用途预付卡性质的生日蛋糕卡。如江西某学院2022年蛋糕卡采购被江西卡拉多食品有限公司中标，涉及金额240万元；江西省某厅直属机关工会委员会2022年生日蛋糕卡采购由江西卡拉多食品有限公司中标，涉及金额360万元。
未依规备案
商务部门介入调查
2022年11月23日，南昌市商务局市场秩序科工作人员易国强接受了记者的采访。他介绍，单用途预付卡在我国正式监管始于2012年，当年商务部颁布了管理办法，规定相关发卡企业应向商务部门备案，以维护消费者的合法权益，防范资金风险。2013年，省商务厅制定了《江西省单用途商业预付卡备案登记的操作办法》，以进一步规范发卡企业行为。
易国强告诉记者，“卡拉多”发行的预付卡属于单用途预付卡，经查询发现其未依规进行备案，“我们将要求属地南昌市青山湖区商务局介入调查，同时约谈‘卡拉多’，要求其进行备案。若不履行备案义务，将把其转至南昌市市场监督管理执法稽查局，由该局予以行政处罚”。
2月20日，记者在商务部单用途商业预付卡业主信息管理系统查询得知，“卡拉多”仍未进行备案。随后，记者与易国强取得联系。易国强称：“早前，青山湖区商务局回复我们称，‘卡拉多’正在着手办理预付卡备案，但在预付卡预收资金专用存管账户办理中遇到了困难，我们会进一步跟进此事。”
此外，记者曾多次就上述问题与江西新时集团有限公司、江西卡拉多食品有限公司联系，但均未得到回应。
在生活中
你是否遇到过预付卡消费纠纷
如果有问题难以解决
可拨打电话13479105769
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值班编辑：陈杰值班主任：范俊杰值班编委：杨进
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