(相关资料图)
为不断提升长春机场航站楼合约商综合安全服务品质和运行管理水平，2月17日，长春机场组织各驻楼合约商召开2023年度工作会议，11家合约商代表参加会议。
会上，长春机场首先向与会合约商代表阐述了合约管理的重要意义与召开此次会议的目的，对各合约商2022年度的工作付出与取得的成绩予以肯定。11家合约商代表分别作年度工作汇报，全面总结回顾2022年工作，分析存在的问题与短板，系统谋划2023年重点工作任务。随后，长春机场航站楼管理部与各合约商签订了《安全、服务目标责任书》，明确了4项否决指标、36项控制指标、考核和奖惩办法。最后，与会人员共同学习“三有”事业观。
会议指出，长春机场始终坚持“业务外包，责任不外包”的原则，2022年，系统完善了16项管理规定，为航站楼运行管理升级提供了强有力的文件支撑。同时，认真分析合约商管理现状，强化监督，细化履责，建立了《长春机场航站楼管理部合约商管理体系》，促进合约商管理工作提质增效。2023年，为进一步为优化营商环境，在日常管理方面，建立健全《合约商综合管理档案》，将档案的收集形成制度化，实现从“岗前培训”到“全周期”式精细化管理。
会议强调，长春机场及各合约商之间将通过沟通平台，打通沟通渠道，各司其职、协同配合、形成合力，以旅客满意为出发点，立足旅客关切与需求，集思广益，共同分享管理经验，持续提升合约商管控能力。
下一步，长春机场还将通过视频监控、四级监察等方式，全方位、全链条、多维度对航站楼内运行服务情况进行监督，协助合约商解决工作中的实际困难，整改存在的问题与不足，不断助推长春空港高质量发展。
图文来源：吉林机场集团
